В первом полугодии 2023 года жители Кировской области стали в два раза чаще обращаться в различные госучреждения через социальные сети, но не всегда верно выбирают адресатов для жалоб.
В министерстве информационных технологий и связи Кировской области сообщили, что в первом полугодии 2023 года жители региона стали в два раза чаще направлять обращения в государственные учреждения через социальные сети. По данным областного Центра управления регионом, в январе-июне прошлого года население региона отправило таким способом 8783 обращения, а в январе-июне текущего года - 17756 обращений. «Страницы госучреждений в соцсетях позволяют максимально быстро реагировать на вопросы граждан. Кроме того, именно в госпабликах жители региона могут найти актуальную информацию о режиме работы учреждения, различных мероприятиях и другую важную информацию», - объяснили стремительно растущую популярность такого способа общения с чиновниками в ведомстве.
Между тем, в профильном министерстве отметили, что время от времени кировчане ошибаются с выбором адресатов для своих жалоб. В частности, в настоящее время страницами в социальных сетях обзавелись порядка 80 больниц, поликлиник, медицинских центров и других учреждений сферы здравоохранения. Однако нередко вопросы, которые можно было бы решить на уровне центральных районных больниц поступают в областное министерство здравоохранения.
Впрочем, иногда даже личное обращение в кировский минздрав ничего не гарантирует. Так, родители детей страдающих редким генетическим заболеванием синдром Шерешевского-Тернера пытались через ведомство решить вопрос лекарственного обеспечения. Они пришли на прием в минздрав в компании с представителями Народного фронта. Специально по этому случаю в Киров приехала телеведущая Юлия Барановская и известный педиатр Андрей Продеус. Но добиться вразумительно ответа от чиновников им так и не удалось.
