В Зуевской центральной районной больнице началась модернизация системы обслуживания пациентов после того, как днём ранее в местной поликлинике не смогли записать на прием к профильному доктору главу региона Александра Соколова.
Руководитель области лично столкнулся с неэффективной организацией процесса, сделав вывод о крайнем неудобстве существующего алгоритма для населения. Своими наблюдениями он поделился в социальных сетях, отметив, что его критику в адрес регистратуры поддержали находившиеся рядом граждане, а системность проблемы подтверждают и данные Центра управления регионом.
В связи с этим губернатор незамедлительно обязал профильного министра вернуться в областной центр для оперативного исправления ситуации с распределением талонов к узкопрофильным специалистам.
Реагируя на критику, представители областного министерства здравоохранения экстренно прибыли в районное медицинское учреждение. Их ключевой задачей стало обучение персонала корректным методам администрирования потока пациентов для обеспечения максимального комфорта людей и ускорения процесса получения медпомощи.
Руководство региона подчеркнуло, что подобные обучающие мероприятия затронут регистратуры абсолютно всех поликлиник Кировской области. Глава региона также обозначил целевые ориентиры реформы, указав на необходимость внедрения дистанционной плановой записи на любые даты.
По мнению Соколова, граждане должны быть избавлены от необходимости ежедневного поиска свободных слотов, а сотрудникам регистратур следует самостоятельно информировать пациентов о назначенном времени визита.
